Выпускник ZoomInfo привлекает $15 млн на стартап, который создает искусственных инженеров по продажам
До года назад Арджун Пиллай занимал удобную, но важную должность главного офицера по данным в ZoomInfo, компании по базам данных B2B. Но серийный предприниматель начал чувствовать дискомфорт.
Он уже основал и продал два стартапа, включая Insent, который ZoomInfo приобрел в 2021 году. "После того, как появился ChatGPT, я был готов запустить свою компанию в третий раз. Учитывая, что он провел более десяти лет ведения стартапов или работы в сфере технологий продаж, он был уверен, что генеративный искусственный интеллект может помочь ускорить и повысить эффективность технических продаж. "Я не мог дождаться. Мне надо было выбраться и начать компанию", - сказал он TechCrunch.
В августе 2023 года Пиллай покинул ZoomInfo и запустил DocketAI, виртуального инженера по продажам. В четверг компания объявила, что привлекла $15 млн в раунде серии A под руководством Mayfield и Foundation Capital.
Работая в ZoomInfo, Пиллай заметил, что инженеры по продажам, которые являются техническими экспертами в продажах, были втянуты в разговоры с потенциальными покупателями - в том числе теми, которые не требовали их экспертизы. Многие акаунт-менеджеры задают им сложные, но довольно рутинные вопросы. "Привлечение инженера по продажам на каждый звонок дорого, крайне неэффективно и занимает много времени", - сказал Пиллай.
Таким образом, Пиллай увидел возможность разработать искусственного инженера по продажам. DocketAI помогает непрофессиональным продавцам получать быстрые ответы на технические вопросы и получать помощь в составлении запросов на предложения (RFP) и другой технической документации.
DocketAI не заменяет инженеров по продажам, но освобождает для них время, чтобы работать "над более интересными, сложными и стратегическими сделками для предприятий", - сказал Пиллай.
Искусственный интеллект стартапа работает путем интеграции, внедрения и индексации данных из более чем 100 приложений, используемых клиентами ПО Docket. Пиллай подчеркнул, что компания не обучает свой искусственный интеллект на корпоративных данных. Docket, как и Glean и Rovo от Atlassian, действует как поисковая система для структурированных и неструктурированных рабочих данных.
Но искусственный интеллект Docket отличается тем, что он также учится на действиях лучших продавцов, сказал Пиллай.
"Речь идет не только о предоставлении фактов покупателю", - сказал Пиллай. "Docket учится на лучших продавцах и обладает способностью масштабировать лучшие практики по всей компании".
Пиллай утверждает, что организации по продажам, которые используют Docket, увеличивают производительность и показатели успешности.
Компания активно продает свой продукт с начала этого года и в настоящее время привлекает несколько новых платных клиентов на уровне предприятия в месяц.
"Наши самые маленькие клиенты имеют 15 рабочих мест, и самые крупные клиенты имеют 10 000 рабочих мест", - сказал Пиллай, добавив, что в этот список входят такие компании, как ZoomInfo и Demandbase.
